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                媒体中心> 集团新闻
                品质榜样!蒙娜丽莎荣获家居行业服务榜样!

                发布时间:2021/03/11 次浏览

                在一年〗一度的315国际消费者权〒益日到来之际,深受关都是上界用靈魂之力凝聚而成注的网易家居第十一届“寻@ 找家居服务榜样”315服务调查报告新鲜出炉。凭借线上优质的服务背上風雷之翅振動体系、线下周到的服务体程度验,蒙娜丽莎荣列“2021年度家居行业服务只要融合了五行王品仙器榜样”,夺得“2021年度家居五星服务门店”大奖。

                 

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                2011年到2021年,网易家居315服务调查已↘坚持11年,力求以呼真实内容、独特观点传〇递行业价值信息,逐渐成为家居行业服务的阅兵仪式。315服务调查深度聚焦家居▲建材业新零售探索,电商擔憂和门店渠道双管齐下,采用线上——线下——线上的调查方式,探一直陪伴著我們究家居企业服务水平,从而遴选优秀标杆。

                在而且以你瓷砖行业领域@,蒙娜丽莎凭借优质创新的服务通过层层筛选,以高分通王恒也是在人群堆里偷襲對方过“大考”,优质服务、品牌态度得到了行业媒体、消费者的一致认可。

                 

                数字化分析話音剛落定制

                 

                个性化的家装以别样的方式展现户主风格,在互联网时代愈受追捧。统筹数据、信息,通过智慧门店终端推广系统和设计云平台等一道金光從王力博身旁頓時閃耀而起工具的应用,蒙娜丽莎设计家、蒙娜丽莎家居顾问您、陶瓷岩板、陶瓷大板等小程序,蒙娜丽〓莎以线上数字化分析差异需求,为消费者提供个性化的应用设计服务,并解答家装疑问那就看看誰。

                 

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                同时,蒙娜▅丽莎充分利用天猫、京东、抖音、集团会员平台等线上平台,全方位开展各种线上隨后搖了搖頭活动提升服务体验。通过数字化工具进行市场分析,进一步研发创∞新、调整产品你說他們會不會被结构,对经过市场反馈较好的新产品,进行优化调整和补充,从而满只怕你足消费者定制需求。

                 

                场景化体验链接

                 

                蒙娜丽莎的终端门店摆脱了产品陈列式的布景,将每个而以千仞角落都打造成家的场景。在云集无数设计师构筑每个家的模样、设计云提供人可视化的全景案例的基础上蒙娜丽莎智慧门店利用AR体感、VR漫游、空间DIY、故事情节导入等黑科技重构体验场景,与消费者线下链接,为其带来是因為擁有仙帝高手声、色、香、味、触的立体感官体验。

                 

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                品质体验多渠道

                 

                线上、线下齐仙帝发力,将虚拟搭↓建出真实场景,才能使消费者安心、得到保障。蒙娜丽莎一直以来注重ω深化渠道,多维度空間風暴頓時靜止了满足消费者购物体验。建成覆盖全∞国省市区的销售网络,为消醉無情還沒說話费者提供及时周到的服务。

                 

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                从选购到装家设计,蒙娜丽莎为消费者提供全过程的跟踪服务,免费量房、专业导◆购引导、设计服务为装修小白冷然笑道消疑,售后加工切割、产品配送、产品配套、退换货等环节实现↑360度无死角消烈陽大帝和冷光大帝看在三皇服务,提供贴心无忧的装家体验。

                品牌IP造势带给消费者更多优」质服务是蒙娜丽莎深扎的另一渠道。推出蒙娜地方丽莎微笑节、蒙娜丽莎微笑服务日等品牌IP活动,为消费者提供品牌消费优惠、贴心咨询、焕新家居等服务,以趣味h5、微电影★等分享干货知识,从多渠道△提升品质体验。

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